未交房，先体验 物业服务成住宅销售加分项

    记者 易治平

    房地产行业有这样一句话，交付是终身服务的开始。而这个终身服务，自然指的是项目配套的物业服务。随着行业竞争愈发激烈，如今无需交付，业主便能有体验物业服务的机会，已交付小区更是各显神通，为业主生活提供诸多便利的同时，也让优质物业品牌成为了社区生活营造的“金字招牌”。

    1  抢先体验服务 业主期待未来生活

    近年来，为让业主提前体验到未来生活的贴心服务，同时收集业主反馈，进一步提高物业服务水平，南宁多个小区推出物业体验服务，许多业主直呼“新鲜”。

    炎炎酷暑，在许多家长仍在发愁要带孩子去哪里玩的时候，北投溪境在还未交付的情况下，为业主提供了泳池体验日及运动健身体验等活动。有业主表示，以前总觉得买房之后再来小区已经是要到交付日了，体验活动给他们感觉到北投品牌的别出心裁，熟悉物业活动的同时，还能看到楼栋的进度。但是另一方面活动也拉高了业主对于项目的期待，希望在交付后物业服务质量也能保持体验活动中的高水准。

    2  增设便民服务 社区会所成新亮点

    “常见的家庭需求都能通过物业解决，为业主省下不少功夫。”家住南宁柳沙半岛的冉女士表示，自家小区物业公司虽然在南宁服务项目较少，但是国企公司品质还是有所保证的。目前物业在日常的保洁、保安基础之余，还推出了家政保洁、家电家具的上门维修服务等付费服务。虽然价格和市场价相差无几，但是她认为在物业下单服务感觉更有保障，避免了多方对接的麻烦，同时也节省了自己需要家庭服务时货比三家的时间。

    广西本土物业品牌彰泰物业作为具备国家一级资质的物业服务企业，也为业主提供不少便利服务。如在服务前台提供复印、打印服务，还有免费为独居老人及高龄老人建立健康档案，定期为他们做体检。此外，从2013年起，彰泰物业便在小区内开设业主食堂，不仅可以堂食，还提供免费送餐及团建等私厨服务。彰泰工作人员表示，彰泰物业对于物业服务水平细节把控极高，同时每年都在改进升级，因此收获大量业主好评，这对于项目复购及“老带新”成交量也有推动作用。

    近年来，社区会所已成为高端住宅物业服务项目的“标配”。如龙岗片区的中交象江来便为业主配备了3大社区会所，其中斥资6000万元打造的商务会所“南宁之翼”未来将成为业主们的咖啡厅、书吧、瑜伽馆、健身房、儿童游乐园；此外还有用于会客、物业贴身管家式服务的归家会所，以及园林内具有共享厨房和私宴功能的中央会客厅。工作人员表示，社区会所作为物业服务的一大特色增值服务，一方面可以为社区打造良好的圈层效应，提升档次感和品质感，同时也能通过优质的物业服务，在前期更好地打动消费者，后期也能增加业主与社区的黏性和亲密度。

    全俱物业在南宁服务多个小区、学校。全俱物业副总经理冯敏表示，目前物业服务行业内卷激烈，服务内容同质化高，想要提升盈利水平，自然要提供更多样化的服务。目前，我国一方面进入多孩时代，多措并举提振生育水平，另一方面老龄人口占比也在提高。因此，儿童托班以及社区养老服务是全俱物业未来发展的全新着力点。

    3 事关二手房价 好物业助力小区保值

    南宁购房者莫女士称，此前她在凤岭北与中介工作人员看二手房时，还未进该项目大门，便看到小区门口喷泉停止工作，同时池内有不少落叶，便打消了看该楼盘的想法。她认为，物业服务作为社区生活的一个缩影，对未来生活有着方方面面的影响，也许只是一点小差距，但是综合起来就会让人不那么顺心。

    南宁二手房中介公司工作人员小梁对此表示赞同，有时候同一片区内两个临近项目二手房的单价，因物业服务水平不同，便能有几百甚至上千元的差价。好的物业服务可以从内到外助力小区在二手房市场实现增值保值。

    小梁补充道，首先在小区整体园林、楼栋外立面、水景等“外在美”方面，在好的物业管理下，即使交付数年也能保持光亮整洁的状态。其次，好物业在停车管理、装修限制、人员进出等方面都能井井有条，为业主营造更好的居住环境，更好的口碑也是实现项目保值升值的一大要素。